Ця Політика регулює умови і порядок повернення коштів, сплачених за послуги ФОП Дубровської Дарії Сергіївни на сайті kryvchenko.com.ua та через пов'язані Telegram-боти.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Послуги, що надаються Виконавцем, є цифровими інформаційно-консультаційними продуктами. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», право на розірвання договору і повернення коштів за цифровий контент обмежене у випадку, якщо доступ до контенту вже був наданий і використаний.
2. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ПЕРШУ ОПЛАТУ ПІДПИСКИ2.1. Якщо Замовник приєднався до каналу або отримав доступ до матеріалів — повернення коштів за першу оплату не здійснюється, оскільки послугу вважається наданою.
3. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА АВТОМАТИЧНО ПРОДОВЖЕНУ ПІДПИСКУ3.1. Кошти, списані автоматично за чергове продовження підписки, поверненню не підлягають, оскільки Замовник був повідомлений про майбутнє списання за 3 дні і мав можливість скасувати підписку.
3.2. Виключення: якщо Замовник продемонструє, що нагадування про списання не надходило з технічних причин з боку Виконавця — повернення може бути здійснене за індивідуальним рішенням.
4. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ОДНОРАЗОВІ ЦИФРОВІ ПРОДУКТИ (ГАЙДИ ТОЩО)
4.1. Одноразові цифрові продукти (гайди, чек-листи, інші електронні матеріали) надаються Замовнику в електронному вигляді одразу після
оплати. У зв'язку зі специфікою цифрового контенту, який неможливо повернути після передачі, повернення коштів за такі продукти
не здійснюється.

4.2. Здійснюючи оплату одноразового цифрового продукту, Замовник підтверджує, що ознайомлений з описом продукту і свідомо погоджується на негайне отримання доступу до нього з відмовою від права на повернення коштів відповідно до частини 3 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ
5.1. Для оформлення повернення Замовник надсилає запит на електронну пошту moc.liamg%40oknehcvyrkaiirad з темою «Повернення коштів» і вказує:— ПІБ і email, з яких була здійснена оплата;— дату оплати і суму;— причину повернення.
5.2. Виконавець розглядає запит протягом 5 (п'яти) робочих днів і повідомляє Замовника про рішення.
5.3. У разі позитивного рішення повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку, з якої була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів.
6. СКАСУВАННЯ ПІДПИСКИ6.1. Замовник має право скасувати підписку у будь-який момент:— через відповідну кнопку в Telegram-боті Виконавця;— надіславши запит на email .moc.liamg%40oknehcvyrkaiirad
6.2. Після скасування підписки доступ до Каналу зберігається до кінця оплаченого періоду. Скасування підписки не призводить до повернення коштів за вже оплачений період.
7. КОНТАКТИ ДЛЯ ПИТАНЬEmail: moc.liamg%40oknehcvyrkaiiradTelegram: @dariiakry
Дата публікації: 04.05.2026